Foire aux questions (F.A.Q.)

🎁 Un bon plan à partager ?

Oui ! Sachez que pour tout avis laissé sur la page Facebook et Google de l’Instant Grenadine, une remise de 10% vous sera offerte lors de votre prochaine commande.

📝 Comment commander ?

Il vous suffit de m’envoyer un message en précisant :
– le type de produit que vous voulez et, si approprié :
– la taille
– la couleur du tissu
– le texte et / ou dessin
– la couleur du marquage

💳 Comment payer ma commande ?

Vous pouvez régler vos achats au moment de la commande par PayPal, carte bleue (SMS envoyé via l’application Lydia), virement, chèque ou espèces. Pour cela, envoyez-moi un message.

📦 Comment récupérer ma commande ?

Si vous habitez à proximité de Tours, je pourrai vous remettre votre commande en main propre.
Si vous habitez plus loin, je vous enverrai votre commande par courrier. Il faudra ajouter les frais de port au montant total de votre commande. Le montant des frais dépendent du poids de votre colis.

Dans combien de temps ma commande sera-t-elle prête ?

Cela dépend du stock : si tout est disponible, cela peut être très rapide (24/48h + les éventuels délais d’acheminement postaux). Dans tous les cas, s’il s’agit d’une commande urgente, n’hésitez pas à le préciser dans votre message.
Si les produits ne sont pas en stock, je vous indiquerais un délai de livraison au cas par cas.

📌 Où se trouve l’atelier de l’Instant Grenadine ?

Il est situé à Charentilly, en Indre-et-Loire (37), proche de Tours et de notre magnifique Loire Valley ☀️. C’est ici que je réalise moi-même toutes les personnalisations de vos jolies commandes.